整合酒店装修内部资源树立体验式营销理念

整合酒店装修内部资源树立体验式营销理念合肥装修公司整合酒店装修内部资源树立体验式营销理念发布时间:2018-04-15 09:09 标签:

整合酒店装修内部资源树立体验式营销理念

     体验式营销的理念的树立,应该是自企业高层管理开始向全体成员推动的一个过程。只有把体验式营销当作实现酒店设计战略和文化的核心手段来实施才能真正收到预期效果。合肥酒店装修中特别是在实施整合营销的传播策略时,酒店在对外宣传的过程中自上至下应该保持一个声音说话,以突出和强化酒店特有的体验式营销的特色方式,而不总是一味的和竞争对手在价格层面上进行对抗。
 

  环境设计人性化,关注人文精神与文化体验
 

  体验式营销的理念传播还只是在消费者脑海中树立一个印象,而真正的消费者体验则是从顾客踏进酒店的步开始。这需要让消费者在一进入酒店时能够感受到酒店的人性化设计。所谓人性化酒店设计是全方位的满足消费者在消费时所可能出现的心理需求。
 

  从大的方面讲,需要有舒适明亮的消费环境;从细节上则应该考虑到那些有特殊需要的顾客,如为残疾人开设绿色通道。其次,整个酒店要体现一种人文精神,创造一种文化气氛,让消费者体验到华侨城酒店集团特色的异国文化。另外,酒店的标语也要体现出对顾客的关心和体贴,如在电视机旁粘贴一个看电视的健康距离的小纸条,并随季节变化不断更新有时代感的POP甚至是绿色植物。总之,一切都应该从为顾客提供愉悦感受的角度出发。
 

  服务台提供各式服务,尽可能满足顾客的需要
 

  服务台是酒店服务文明的主要标志,是酒店的“窗口”。要实现顾客体验式营销,服务台形象的打造必须重点抓。消费者到酒店时常会遇到各种问题,需要到服务台咨询一些问题,这时服务人员要提供积极主动的帮助。同时服务台还要配备一些特殊顾客所需的物品,如老花镜、药箱,防止顾客出现身体不适情况。
 

  为每间酒店准备好一份宣传手册和一份报纸
 

  在酒店顾客休息时可以接触到的显著位置放置一份精美的宣传手册和一份报纸,这样做的目的是考虑到许多顾客都有睡前看看杂志的习惯,或是喜欢把看杂志作为一种消遣方式的顾客所准备的。酒店精心制作的宣传手册在给顾客带来美的感受的同时也增强了顾客对酒店的感知度,无形中宣传了酒店的文化。
 

  而华侨城酒店集团报可以顾客了解酒店近发生的一些大事、趣事,一些日常的注意事项可以通过笑话的形式让顾客在捧腹大笑的同时感受到酒店对顾客无微不至的关怀。
 

  如何找准中档精品酒店自身定位?首先中档精品酒店需与传统星级酒店的模式不同,不要一味追求规模、设备设施,要以自己的特色取胜。尽管目前精品酒店尚无一个完整准确的定义,但恪守“小但却好”的经营理念,以“无可比拟的舒适和奢华”、“独特的消费体验”彰显出精品酒店设计的独特品质。


 

索伦装饰是一家专业的从事合肥酒店装修的合肥装修公司。提供合肥酒店装修,合肥酒店装修公司,合肥酒店装修设计、合肥酒店装修效果图等信息,服务于合肥酒店装修业主。

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